Όροι Χρήσης & Ασφάλεια

Καλώς ήλθατε στις ιστοσελίδες της εταιρίας μας. Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του langerribrazil.gr προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά της. Κάνοντας χρήση του Site μας, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Τιμές των πωλούμενων προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το Φ.Π.Α. (24%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το langerribrazil.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές Φ.Π.Α. και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο Φ.Π.Α.

Διαθεσιμότητα

Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του langerribrazil.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους.

Παρ’ όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή και τηλεφώνου, Sms μηνύματος, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε την δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.

Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας.

Ανακρίβειες και τυπογραφικά λάθη

Οι πληροφορίες στο langerribrazil.gr μπορεί να περιέχουν τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες και να μην είναι ολοκληρωμένες. Παρόλα αυτά, διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τα όποια λάθη ή ανακρίβειες και να ενημερώνουμε τις πληροφορίες των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση (συμπεριλαμβανομένων και προϊόντων σε δοθείσες παραγγελίες). Τα λάθη αυτά μπορεί να παρουσιάζουν ανακρίβειες σε περιγραφές προϊόντων, διαθεσιμότητα ή ακόμα και τιμές. Ζητούμε εκ των προτέρων συγνώμη για την όποια δυσχέρεια μπορεί να προκαλέσουν αυτές οι λανθασμένες πληροφορίες. Εάν κάποιο προϊόν εκ παραδρομής φέρει λανθασμένη τιμή, Το langerribrazil.gr διατηρεί το δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης αποστολής του προϊόντος με λανθασμένη τιμή, είτε έχετε ολοκλήρωση την παραγγελία σας είτε όχι.

Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.

Χρήση από ανήλικους

Εάν είστε κάτω από την ηλικία των 16 ετών, δεν επιτρέπεται να αποθηκεύεται οποιαδήποτε πληροφορία στο langerribrazil.gr. Το langerribrazil.gr και το υλικό που παρέχουμε προορίζεται για χρήστες άνω των 16 ετών.

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου (με εξαίρεση τις περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας των προϊόντων), θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, μέσω e-mail, Sms ή τηλεφώνου προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Το langerribrazil.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.

Επιστροφές Προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της

langerribrazil.gr

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση της langerribrazil.gr, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Εάν με υπαιτιότητα του langerribrazil.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λπ.). Στην περίπτωση που πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή η επιστροφή προϊόντος, ο πελάτης δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα για αγορά άλλου προϊόντος ή προϊόντων ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής του κάρτας του πελάτη.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

ΠΡΟΣΟΧΗ

ΣΤΑ ΣΛΙΠ ΔΕΝ ΔΕΧΟΜΑΣΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ.

Για επιστροφή προϊόντων θα πρέπει πρώτα να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή στο support@langerribrazil.gr .

2. Εάν με υπαιτιότητα του langerribrazil.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, ελαττωματικά με κακή συσκευασία κ.λπ.). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος και να επικοινωνήσει με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε περίπτωση που ο πελάτης αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν, Το langerribrazil.gr δεν θα δεχτεί την όποια επιστροφή και συνεπώς δεν θα προβεί σε αντικατάσταση. Επιπλέον, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το προϊόν τότε, δε θα του σταλεί νέο προϊόν και θα πρέπει ο πελάτης να προβεί σε νέα παραγγελία ή αγορά. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε, μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης (barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και όχι σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους.

Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη  

Σύμφωνα με το άρθρο 4 Παρ. το Ν2251/1994, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής, αποστολής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, το προϊόν μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης (barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και όχι σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους. Ο πελάτης θα πρέπει να συμπληρώσει και να αποστείλει στο langerribrazil.gr το σχετικό έντυπο που επισυνάπτετε στην απόδειξη λιανικής πώλησης που θα παραλάβει μαζί με τα προϊόντα εντός της ως άνω προθεσμίας.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που Το langerribrazil.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή γίνεται με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο E MAIL.

Το langerribrazil.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από Hackers, Crackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών. Ακόμα και να συμβεί κάτι τέτοιο τα στοιχεία πληρωμών δεν αποθηκεύονται στους servers που φιλοξενείτε η ιστοσελίδα μας.

Το langerribrazil.gr δεσμεύεται για την ποιότητα, πληρότητα και εγκυρότητα τόσο των πληροφοριών που παρατίθενται όσο και για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων, που αναρτώνται στην ιστοσελίδα, καθώς και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της επωνυμία Εταιρία υπηρεσίες. Στα πλαίσια της καλής πίστης δεν ευθύνεται για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.

Ακύρωση Παραγγελίας 

Για την ακύρωση μίας παραγγελίας απαιτείται η ενημέρωση μας με e-mail στο support@langerribrazil.gr και μπορεί να γίνει μόνο στα στάδια της επεξεργασίας και της συγκέντρωσης των προϊόντων, με τίτλο ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ AP.XXXX (είναι σημαντικό στο email να αναγράφεται ο τίτλος αυτός). Ακύρωση μπορεί να γίνει και με τηλεφωνική αναγγελία στο 211 4011223

-Αν η παραγγελία φτάσει στο στάδιο της ολοκλήρωσης τότε ΔΕΝ μπορεί να ακυρωθεί.

-Για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία σας θα ενημερώνεστε με ανάλογα email.

-Στην περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα δεν επιστρέφονται χρήματα, αλλά θα ακυρώνεται η συναλλαγή (μέθοδος μη ενεργή).

-Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με έμβασμα ή κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό, τότε θα πρέπει να μας κοινοποιήσετε στο email τον τραπεζικό λογαριασμό με κάτοχο το ίδιο ονοματεπώνυμο του πελάτη που εκτέλεσε την παραγγελία και την αποστολή των χρημάτων. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται το πολύ εντός 30 ημερών από την παραγγελία.

-Εάν παραγγελία σας γίνει πριν τις 12:00 μίας εργάσιμης ημέρας τότε η αποστολή κατά πάσα πιθανότητα να εκτελεστεί εντός 24 ωρών. Κατόπιν αυτού του ωραρίου υπάρχει πλέον περίπτωση να φτάσει στις 48 ώρες (2η εργάσιμη). Υπενθυμίζουμε δε, ότι οι διορίες αφορούν εργάσιμες μέρες. Δεν περιλαμβάνονται Σαββατοκύριακα και Γιορτές, που τα γραφεία μας είναι κλειστά.

Ασφάλεια

Το langerribrazil.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, Το langerribrazil.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία το πρωτόκολλο SSL της τράπεζας winbank (Τράπεζα Πειραιώς), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές με πιστοποίηση από την Verisign. H Verisign είναι ο πλέον αξιόπιστος φορέας για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα. Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κωδικοποιείται πριν βγει online και σε συνέχεια διερευνάτε η αυθεντικότητα του μηνύματος και του Servers

Τα SSL βγαίνουν σε κλίμακες, 40-bit και 128-bit. Όσο μεγαλύτερη είναι η κλίμακα, τόσο πιο δύσκολο είναι να παραβιαστεί το κωδικοποιημένο μήνυμα. Το langerribrazil.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), το οποίο είναι ένα τρισεκατομμύριο φορές δυνατότερο από τα αντίστοιχα των 40-bit. για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας (κωδικός CVV των καρτών), το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο Standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

Επίσης, Το langerribrazil διαθέτει ψηφιακό πιστοποιητικό προστασίας από τη Verisign, Inc, μια διεθνώς αναγνωρισμένη ως ηγέτιδα εταιρεία στον τομέα της παροχής προστασίας συναλλαγών και δεδομένων μέσω Internet. Η Verisign, κάθ  φορά που εισέρχεστε σε σελίδα που πρόκειται να γίνει συναλλαγή στοιχείων, παρουσιάζει ένα λουκετάκι κάτω δεξιά στην οθόνη σας, που βεβαιώνει ότι η συναλλαγή σας προστατεύεται.

Δικαίωμα Αντικατάστασης

H επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να γίνεται εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του. Παρακαλώ εσωκλείστε την κάρτα αλλαγής που θα βρείτε στην συσκευασία αποστολής, αντίγραφο του Δελτίου Αποστολής-Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή αντίγραφο του Δελτίου Αποστολής της αρχικής σας παραγγελίας. Το προϊόν μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης (barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση. Λυπούμαστε αλλά το langerribrazil.gr για υγειονομικούς λόγους, δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή σε προϊόντα που έχουν δοκιμαστεί και ανήκουν στις παρακάτω ομάδες προϊόντων: Γυναικεία Σλίπ, Γυναικείες Φανέλες, Ανδρικά Σλίπ, Μποξεράκια Λυπούμαστε αλλά Το langerribrazil.gr δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία στις παρακάτω ομάδες προϊόντων: Γυναικεία Καλσόν

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το langerribrazil.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Ισχύον Δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του langerribrazil.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Με την καταχώρηση της παραγγελίας, ο Πελάτης/Χρήστης αυτόματα αποδέχεται και όλους τους παραπάνω όρους. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα πρέπει να προχωρά σε παραγγελία χωρίς πρώτα να επικοινωνήσει με την επιχείρηση μας.